Chính sách đổi trả

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

KO-ISAN Hỗ Trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện như sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng vẫn còn nguyên tem mác, không bị bẩn, bạc màu, rách, v.v...  
• Nếu sản phẩm có giá cao hơn sản phẩm đã mua thì khách hàng phải thanh toán tiền chênh lệch
• Không hoàn trả tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào
• Không đổi sản phẩm bằng phiếu quà tặng

2. QUY TRÌNH TRẢ HÀNG

Bước 1: 

    - Liên hệ nhân viên CSKH của KO-ISAN qua hotline: 0904.869.384/ 0936.982.766

    - Nhắn tin qua Fanpage KO-ISAN, Email: chko.isan@gmail.com

    - Gửi thông tin yêu cầu đổi hàng: Họ và tên; Số điện thoại; Mã đơn hàng

Bước 2: Đóng gói sản phẩm

Bước 3:  Gửi  hàng  đến  địa  chỉ do CSKH cung cấp. Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển khi đổi hàng.

Bước 4:  Sau khi nhận được hàng, KO-ISAN sẽ phản hồi thông tin tới quý khách qua email hoặc điện thoại.